“以前一到雨季，这条水沟又脏又臭，出门都得绕着走，没想到我们向‘社区议事厅’平台反映后，很快就有人来解决问题，要为他们点赞！”近日，港北区西江街道小江社区石柱南小区居民小良，看着工人正在门前的水沟忙着清淤和硬化一旁的路面，一再点赞。原来，这一区域约100户居民深受露天水沟积臭困扰，自社区建成“社区议事厅”平台后，居民代表将此事摆上议事桌，水沟清淤及相关问题很快得到落实，居民心愿变成民生实事。 

　　据了解，为进一步畅通民意表达渠道、激发居民自治活力，西江街道积极探索党建引领基层治理新路径，通过建阵地、立机制、合资源，指导各社区于今年9月建成“社区议事厅”平台，将社区党员、网格员、物业、居民代表列为“社区议事员”，通过入户走访、民情恳谈、问卷调查、居民和党员提交的社情民意等“线上+线下”方式收集归纳群众关注的热点难点问题，经梳理归纳、分析研判后确定议事主题，推行“四级议事机制”（即：网格内解决，社区内部解决，街道牵头解决，区级协助解决），做到分类施策，精准派单，并严格遵循“提出问题—讨论方案—分工落实—执行反馈”的闭环工作流程，确保每件事有回音、见实效。至目前，各社区已累计收集诉求、意见、建议共43条，共协商解决路灯照明不足、停车位改造、绿化修剪、环境卫生差、污水外溢等社区治理难题30余件。 

　　西江街道“社区议事厅”机制让基层多元治理力量更加广泛。在原有基础上，各社区党组织、居委会牵头，联合物业、业委会、居民代表、辖区企事业单位及志愿者团队，在“议事协商会”中聚集各方代表共同议事，破解小区治理难题。同时，注重发挥人大代表、政协委员联系群众的桥梁纽带作用，常态化引导辖区新业态群体发挥职业优势，融入社区网格联动治理，实现多元共治。据统计，自西江街道9月底启用“社区议事厅”平台以来，累计参与社区议事人数达250余人。新华社区居民代表刘世连表示，社区议事会氛围很轻松，有问题提出来现场讨论，共同出具解决方案，非常高效，以后他要经常参加。