“真是太感谢你们了，跑前跑后帮我解决了大难题，让我终于领到补贴！”9月22日，港北区贵城街道退役军人服务站里，老兵刘树红紧握着工作人员的手，话语里满是感激。 

　　今年8月即将年满60周岁的刘树红，原籍湖南省邵阳市隆回县，1985年应征入伍，1989年退役后，于2015年将户籍迁至贵城街道。按照政策，他本可申领兵龄补贴，享受老兵优待，可一份关键材料却让事情卡了壳——他的个人档案因故遗失，手中仅有一张退伍登记表复印件，无法满足补贴申请的材料要求。眼看应得的权益难以落实，焦急的刘树红抱着试一试的心态，走进了贵城街道退役军人服务站。 

　　了解情况后，服务站工作人员第一时间安抚好刘树红的情绪，随即启动多部门联动协调机制：一边将问题向上级汇报，一边主动对接贵港市退役军人事务局、港北区退役军人事务局，并跨越千里联系湖南省邵阳市隆回县退役军人事务局。经过多轮沟通，三地部门携手查阅历史台账、调取留存记录，层层核实刘树红的服役经历。最终，在多方合力下，刘树红的兵龄补贴顺利通过审批，从9月起按月发放。